Så här tjänar du pengar på klagomål!

Att du aldrig ska underskatta vikten av en recension är något som redan tidigt tydligjordes på Social+Cash, i Mattias Handleys prat om e-handel och realtidskommunikation. 

En annan som kom in på liknande spår var Pål Burman, grundare och VD på Fairshopping.se - en sajt som ägnar sig helhjärtat åt att lyfta fram kunders klagomål och odla konversation mellan företag och deras konsumenter.

Pål menar att klagomål är en unik möjlighet att visa upp för tusentals kunder hur problem kan lösas, hur missnöjda kunder får hjälp, och ditt företag systematiskt kan lära av klagomålen för utveckling av produkter och tjänster.

Se hans konferensframträdande i videon här!